Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: Junio 2026

En Duobi ("nosotros", "nuestro") valoramos tu privacidad. Esta politica describe como recopilamos, usamos y protegemos tu informacion personal cuando usas nuestra aplicacion movil y sitio web (el "Servicio").

1. Informacion que recopilamos

Datos de cuenta: nombre de usuario, correo electronico y contrasena (encriptada) al registrarte.
Datos de uso: progreso de lecciones, XP ganado, racha de estudio, ejercicios completados y niveles alcanzados.
Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo y version de la app para mejorar la compatibilidad.
Datos de pago: procesados por Creem, nuestro procesador de pagos (merchant of record). No almacenamos datos de tarjetas.

2. Como usamos tu informacion

Proporcionar y mejorar el Servicio.
Sincronizar tu progreso entre dispositivos.
Enviar recordatorios de estudio (si los activas).
Mostrar anuncios personalizados a usuarios del plan gratuito (via Google AdMob y AdSense).
Analizar el uso del Servicio para mejorar la experiencia (via Google Analytics).
Prevenir fraude y uso indebido.

3. Cookies y tecnologias similares

Utilizamos cookies y tecnologias de almacenamiento local para:

Cookies esenciales: mantener tu sesion iniciada y recordar tus preferencias. Necesarias para el funcionamiento del Servicio.
Cookies de analisis (Google Analytics): entender como los usuarios interactuan con el Servicio, que paginas visitan y cuanto tiempo pasan. Estos datos son anonimos y agregados.
Cookies de publicidad (Google AdSense/AdMob): mostrar anuncios relevantes a usuarios del plan gratuito. Google puede usar identificadores del dispositivo y cookies para personalizar los anuncios.
Almacenamiento local (LocalStorage/AsyncStorage): guardar tu progreso de aprendizaje localmente para que funcione sin conexion.

Puedes gestionar las cookies desde la configuracion de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del Servicio.

Para mas informacion sobre como Google usa los datos de los anuncios, visita: Politicas de publicidad de Google.

4. Anuncios

Los usuarios del plan gratuito pueden ver anuncios proporcionados por Google AdMob (app movil) y Google AdSense (web). Estos servicios pueden recopilar identificadores del dispositivo y usar cookies para mostrar anuncios relevantes. Los usuarios Premium no ven anuncios. Puedes optar por no recibir anuncios personalizados en la configuracion de anuncios de Google.

5. Compartir informacion

No vendemos tu informacion personal. Compartimos datos solo con:

Supabase: almacenamiento seguro de datos y autenticacion.
Google: servicios de anuncios (AdMob/AdSense) y analisis (Google Analytics).
Creem: procesamiento de pagos (merchant of record).
RevenueCat: unicamente para validar suscripciones adquiridas antes de este cambio a traves de Google Play o App Store.

6. Seguridad

Usamos encriptacion SSL/TLS, contrasenas hasheadas y almacenamiento seguro en la nube. Aunque ningun sistema es 100% seguro, tomamos medidas razonables para proteger tu informacion.

7. Retencion de datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa. Si solicitas la eliminacion de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 dias, excepto cuando estemos obligados a conservarlos por ley.

8. Tus derechos (GDPR y legislacion aplicable)

Dependiendo de tu ubicacion, puedes tener los siguientes derechos:

Acceso: puedes ver tus datos en tu perfil o solicitar una copia completa.
Rectificacion: puedes actualizar tu nombre y email en configuracion.
Eliminacion: puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta y datos enviando un correo a soporte@duobi.tech.
Portabilidad: puedes solicitar una copia de tus datos en formato legible.
Oposicion: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines publicitarios.
Restriccion: puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en soporte@duobi.tech. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

9. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de tu pais de residencia (incluyendo Estados Unidos). Nos aseguramos de que los proveedores de servicios que utilizamos cumplan con estandares adecuados de proteccion de datos.

10. Menores de edad

Duobi esta disenado para mayores de 13 anos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 anos. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Te notificaremos de cambios significativos por email o dentro de la app. La fecha de ultima actualizacion siempre se indica al inicio de esta pagina.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta politica de privacidad o sobre el manejo de tus datos personales:

Email: soporte@duobi.tech
Sitio web: www.duobi.tech